Plataforma de eCommerce de alimentos importados en Suiza
Una plataforma eCommerce rediseñada para productos alimentarios importados en Suiza, reforzada con sistemas a medida de almacén, fiscalidad y cumplimiento normativo para operaciones de venta complejas
Medido tras el lanzamiento frente al periodo anterior – GA4 / Shopify Analytics.
EL CLIENTE
El cliente es una startup suiza que gestiona una tienda online de productos alimentarios importados, creada con WordPress y WooCommerce.
El objetivo era modernizar la plataforma, mejorar la usabilidad y ampliar la funcionalidad eCommerce estándar con herramientas operativas a medida para la gestión de almacén, el tratamiento de impuestos y la verificación de clientes
CONTEXTO DEL PROBLEMA
Una experiencia eCommerce desfasada
La configuración existente de WordPress + WooCommerce ya no cumplía las expectativas de usabilidad y diseño
Falta de herramientas operativas
Al sistema le faltaban una gestión de almacén adecuada, la configuración de impuestos y flujos de trabajo operativos internos
Requisitos normativos y de cumplimiento
La plataforma exigía un tratamiento seguro de los documentos de verificación de identidad para los procesos de facturación y banca
Logística de producto compleja
Los productos importados requerían el seguimiento de las ubicaciones de stock y de las fechas de caducidad
QUÉ HICIMOS
Rediseño completo de la plataforma
Rediseñamos tanto el escaparate de la tienda como la estructura interna del eCommerce para mejorar la usabilidad y modernizar la experiencia
Sistema de gestión de almacén
Desarrollamos un plugin a medida que muestra la ubicación de los productos, los niveles de stock y las fechas de caducidad para un control eficiente del inventario
Sistema de configuración de impuestos y logística
Implementamos ajustes flexibles para impuestos, reglas de envío y gestión de costes de transacción
Módulo de verificación de identidad del cliente
Creamos un sistema seguro para subir y procesar documentos de identidad escaneados, con el fin de verificar la facturación y los pagos bancarios
Soporte multilingüe
Integramos un sistema de traducción que permite convertir de forma flexible todos los elementos del sitio web del inglés al alemán
IMPLEMENTACIÓN TÉCNICA
Reconstruimos la interfaz de usuario tanto para la tienda como para los flujos de trabajo administrativos
Ampliamos la funcionalidad estándar de WooCommerce con plugins a medida para logística y cumplimiento normativo
Implementamos lógica en PHP para el seguimiento de almacén, las reglas fiscales y la gestión de documentos
Diseñamos un modelo de base de datos estructurado para la ubicación del stock, las fechas de caducidad y el seguimiento del ciclo de vida de los productos
Añadimos soporte de traducción dinámica para un funcionamiento multilingüe completo
PROCESO DE TRABAJO
El proyecto pasó de ser una simple tienda online a convertirse en un sistema completo de gestión operativa del comercio
Aunque el rediseño mejoró la UX, el foco principal fue resolver limitaciones operativas reales
Se prestó especial atención al tratamiento seguro de los datos sensibles de identificación de los clientes
Cada funcionalidad operativa se construyó como un módulo independiente para ganar flexibilidad y escalabilidad
El sistema se diseñó en torno a los flujos reales de importación y de almacén, no a patrones genéricos de eCommerce
RESULTADOS DEL PROYECTO
Una plataforma eCommerce totalmente rediseñada para la venta de alimentos importados en Suiza
Sistema de gestión de almacén a medida con seguimiento de caducidad y de stock
Motor flexible de configuración de impuestos y logística
Flujo seguro de verificación de identidad del cliente para el cumplimiento bancario
Mejor soporte multilingüe para clientes internacionales
HERRAMIENTAS QUE USAMOS
Desarrollo frontend
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- Bootstrap
Desarrollo backend
- PHP
- MySQL
- WordPress
- WooCommerce
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