Marketplace de eCommerce escalable
Proyecto de eCommerce para el mercado alemán en Shopify, con una aplicación a medida para implantar un modelo de negocio que recompra teléfonos antiguos, los reacondiciona y los vende a través de la web, para ahorrar recursos y contribuir a la ecología del planeta.
Medido tras el lanzamiento frente al periodo anterior – GA4 / Shopify Analytics.
Servicios utilizados: Soluciones de eCommerce a medida · Desarrollo en Shopify
El cliente
Janado es una marca europea de eCommerce especializada en electrónica reacondicionada, como smartphones, portátiles y accesorios.
La plataforma busca que los dispositivos de segunda vida sean accesibles mediante precios transparentes, una clasificación estructurada de los productos y una entrega fiable en los mercados europeos.
El reto principal era convertir un inventario reacondicionado complejo en una experiencia de compra online clara, fiable y escalable.
El problema
Complejidad de un catálogo de gran escala
Miles de dispositivos reacondicionados requerían una categorización estructurada, filtros y una presentación coherente para distintos estados del producto.
Lógica de producto según su estado
Cada producto tenía un grado distinto (A / B / C), por lo que hacía falta un sistema transparente para comunicar la calidad, las diferencias de precio y las expectativas.
Confianza en los productos reacondicionados
Los usuarios necesitaban claridad y garantías al comprar electrónica de segunda mano online, sobre todo en cuanto a la garantía y el estado del producto.
Limitaciones de búsqueda y descubrimiento
La navegación estándar de Shopify no bastaba para gestionar filtros complejos por tipo de dispositivo, especificaciones, precio y estado.
Limitaciones de escalabilidad
El sistema debía soportar un crecimiento continuo del volumen de SKU sin perder rendimiento.
Qué hicimos
Diseño UX/UI
Diseñamos una interfaz limpia e intuitiva para la tienda online y el panel de usuario. Nos centramos en una navegación clara, flujos de venta sencillos y un seguimiento transparente del estado de las valoraciones y los envíos.
Plataforma e infraestructura
Utilizamos Shopify como plataforma principal de eCommerce: un entorno seguro, en la nube, con un panel de administración intuitivo para gestionar productos, usuarios y pedidos
Desarrollo de una aplicación a medida
Desarrollamos una aplicación de Shopify a medida con React.js y Node.js. Implementamos cuentas personales para los vendedores, con funciones para gestionar los dispositivos usados y seguir el estado de la valoración y de la entrega.
Implementación técnica
- Investigación de las particularidades del diseño para el mercado alemán.
- Preparación de conceptos y prototipos.
- Implementación del diseño y del manual de marca.
- Configuración de los gestores que trabajarán con el sitio.
- Creación del catálogo actual.
- Integración de los sistemas de pago PayPal y Stripe.
- Integración del proveedor de envíos DHL.
- Maquetación teniendo en cuenta el código Liquid.
- Adaptación a dispositivos móviles.
- Instalación del sitio web.
- Recopilación de requisitos, descripción de los procesos de negocio y redacción de la especificación de desarrollo.
- Desarrollo de la arquitectura de la aplicación.
- Implementación de la aplicación a medida.
- Pruebas y configuración de la aplicación de Shopify.
- Seguimiento de las deficiencias de los procesos de negocio tras el lanzamiento.
- Aplicación de cambios para optimizar los procesos de negocio de la empresa.
- Mantenimiento técnico del proyecto.
PROCESO DE TRABAJO
Mapeamos el negocio de recompra: recepción de dispositivos, lógica de clasificación A/B/C y reglas de precios.
Marketplace basado en Shopify con aplicaciones a medida para los flujos de clasificación, precios e inventario.
Flujo de entrega de dispositivos de cara al cliente: valoración del dispositivo, presupuesto instantáneo y generación de la etiqueta de envío de DHL.
Aplicación a medida que automatiza la recepción, el seguimiento del reacondicionamiento y la nueva publicación de los dispositivos clasificados.
Puesta en marcha con flujos de trabajo documentados y sesiones de formación para el equipo.
RESULTADOS DEL PROYECTO
Desarrollo de un diseño moderno y fácil de usar.
Creación e implementación de una tienda online basada en Shopify.
Integración de una aplicación de Shopify a medida para optimizar los procesos de negocio del cliente.
Documentación y descripción de los flujos de trabajo de la empresa.
Sesiones de formación con el equipo del cliente para garantizar un uso eficaz del nuevo sistema.
Herramientas que utilizamos
Diseño
- Figma
- Adobe Photoshop
Desarrollo
- Shopify Theme
- Shopify App
- Laravel
- JavaScript
- PHP
- My SQL
- HTML5
- CSS3
FAQ de Janado
Janado vende electrónica reacondicionada clasificada por estado (A/B/C), algo que las estructuras de producto estándar de Shopify no gestionan bien. Creamos una aplicación a medida en React.js y Node.js con cuentas personales para los vendedores, de modo que puedan publicar dispositivos usados y seguir el estado de la valoración y de la entrega: una funcionalidad que ninguna aplicación estándar cubría.
Diseñamos páginas de producto que comunican desde el principio el grado de estado y las diferencias de precio, además de un filtrado estructurado por tipo de dispositivo, especificaciones, precio y estado, ya que la navegación estándar de Shopify no podía con ese nivel de complejidad de catálogo con miles de SKU.
Pasar a una arquitectura más limpia basada en Shopify, con un sistema de filtrado y catálogo desarrollado a medida, en lugar de depender de la navegación del tema por defecto, que se resentía con miles de SKU y varios grados de estado.
Además de la tienda de Shopify y la aplicación a medida, documentamos los flujos de trabajo del cliente e impartimos sesiones de formación a su equipo, para que pudiera gestionar vendedores, valoraciones e inventario de forma autónoma tras el lanzamiento.
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