Aplikacja mobilna dla bezpieczeństwa zwierząt: rozwój i projekt UI/UX
Aplikacja mobilna, która dzięki systemowi opartemu na społeczności pomaga właścicielom szybko odnaleźć zaginione zwierzęta
Pomiar po starcie w porównaniu z poprzednim okresem – GA4 / Shopify Analytics.
KLIENT
Find Fido to platforma mobile-first, która dzięki systemowi zgłoszeń tworzonemu przez społeczność pomaga właścicielom szybko odnaleźć zaginione zwierzęta.
Celem było ograniczenie stresu i skrócenie czasu reakcji w sytuacji zaginięcia zwierzaka dzięki szybkiemu, intuicyjnemu systemowi zgłaszania i wyszukiwania.
OBSZAR PROBLEMU
Kontekst wysokiego stresu
Użytkownicy wchodzą do aplikacji w panice. Musiała działać od razu – bez nauki, bez zamieszania, bez zbędnych kroków
Scenariusze, w których liczy się czas
Gdy zwierzak się zgubi, liczy się każda godzina. Produkt musiał stawiać na szybkość: dodawanie ogłoszeń, wyszukiwanie i łączenie użytkowników w kilka sekund
Rozproszone poszukiwania
Zaginione zwierzęta szuka się zwykle w wielu kanałach (media społecznościowe, lokalne czaty, ogłoszenia offline). Wyzwaniem było zebranie tego w jednym, wiarygodnym systemie
Zaufanie i bezpieczeństwo
Treści tworzone przez użytkowników niosą ryzyko: fałszywe lub wprowadzające w błąd ogłoszenia, oszustwa, niebezpieczne kontakty. Platforma potrzebowała wbudowanych mechanizmów zaufania
CO ZROBILIŚMY
Strategia UX skupiona na użytkowniku
Zaprojektowaliśmy procesy z myślą o pilnych sytuacjach – minimalizując liczbę kroków potrzebnych do dodania ogłoszenia lub znalezienia zwierzaka.
System wyszukiwania i odkrywania
Interfejs projektowany na sytuacje awaryjne, w którym natychmiastowe działanie ma pierwszeństwo przed przeglądaniem. Wdrożyliśmy proste i zaawansowane wyszukiwanie z filtrami (gatunek, rasa, status) oraz feed ogłoszeń w czasie rzeczywistym.
Proces tworzenia ogłoszenia
Zbudowaliśmy bezproblemowy system dodawania ogłoszeń, w którym można w kilka minut opisać zwierzaka, dodać lokalizację i opublikować wpis
Komunikacja w aplikacji
Zintegrowaliśmy znany użytkownikom czat, który umożliwia szybką koordynację, w tym udostępnianie multimediów i zgłaszanie nadużyć
Warstwa emocjonalna designu
Stworzyliśmy autorskie ilustracje postaci, które zmniejszają stres i budują więź emocjonalną już podczas onboardingu
WDROŻENIE TECHNICZNE
Zmapowaliśmy krytyczne scenariusze: zaginięcie zwierzaka, znalezienie zwierzaka, przeglądanie, komunikacja – każdy zoptymalizowany pod kątem szybkości i przejrzystości
Dodaliśmy kilka sposobów logowania (telefon, e-mail, media społecznościowe), aby obniżyć barierę wejścia i przyspieszyć pierwsze działanie
Zbudowaliśmy stale odświeżany feed nowych ogłoszeń, aby użytkownicy zawsze widzieli aktualne informacje
Zaprojektowaliśmy architekturę zdolną obsłużyć rosnącą ilość treści tworzonych przez użytkowników i interakcji
PROCES PRACY
Nie projektowaliśmy pod „przeciętne użycie” – projektowaliśmy pod stres. Każdy ekran odpowiada na pytanie: czego użytkownik potrzebuje właśnie teraz?
Zamiast przeładowywać produkt, postawiliśmy na najkrótszą drogę do działania: dodaj → znajdź → skontaktuj się
Użyliśmy znanych wzorców interakcji (czat, feed, filtry), aby zmniejszyć obciążenie poznawcze w sytuacjach dużego stresu i wyeliminować czas nauki
Dodaliśmy mechanizmy zgłaszania i blokowania, aby ograniczyć ryzyko i zwiększyć wiarygodność platformy
Stale dopracowujemy procesy na podstawie rzeczywistych zachowań użytkowników – zwłaszcza pod kątem trafności wyszukiwania i komunikacji
WYNIKI PROJEKTU
Produkt, który upraszcza jeden z najbardziej stresujących momentów w życiu właściciela zwierzęcia
Skróciliśmy średni czas publikacji ogłoszenia o zaginionym zwierzaku do niecałych 2 minut
Przyspieszyliśmy nawiązywanie kontaktu między użytkownikami podczas aktywnych poszukiwań
Umożliwiliśmy skalowalną rozbudowę o szersze zastosowania: odnajdywanie i adopcję zwierząt (zaginione, znalezione, do adopcji)
NARZĘDZIA, Z KTÓRYCH KORZYSTAMY
Projektowanie
- Figma
Rozwój
- Flutter
- React.js
- Next.js
- Laravel
- Redux
- PHP
- MySQL
- TypeScript
Chcesz podobnych wyników w swoim sklepie? Umów bezpłatną rozmowę strategiczną
Marketplace z dostawą jedzenia dla rolników, restauracji i kurierów
