Motor de reservas de tours de alto rendimiento: Travel Tech
Reestructuración de una plataforma de servicios de viajes fragmentada en un marketplace escalable
Medido tras el lanzamiento frente al periodo anterior – GA4 / Shopify Analytics.
EL CLIENTE
Phuket Plus es una plataforma de viajes multiservicio que reúne excursiones, alquileres y funcionalidad de marketplace en un único ecosistema.
El reto principal no era solo de diseño: había que transformar una mezcla caótica de servicios en un producto digital estructurado y listo para convertir.
CONTEXTO DEL PROBLEMA
Una plataforma sin estructura
El sitio web intentaba cumplir varias funciones a la vez (catálogo de servicios, marketplace y plataforma informativa) sin una priorización clara
Lógica de navegación rota
Los usuarios tenían dificultades para encontrar servicios por una mala organización y la falta de jerarquía
Sin puntos de entrada a la conversión
No había CTA claros ni flujos de reserva: los usuarios tenían que contactar con la empresa manualmente para continuar
Funcionalidad básica ausente
Sin búsqueda, sin filtros y sin catálogo estructurado: los usuarios no podían explorar ni comparar opciones de forma eficiente
Bajo rendimiento SEO
Una estructura deficiente y la falta de enlazado interno perjudicaban la visibilidad y el tráfico orgánico
QUÉ HICIMOS
Rearquitectura completa del producto
Redefinimos la estructura de la plataforma: separamos los servicios en categorías claras y creamos un sistema de navegación lógico
Catálogo y sistema de filtros
Incorporamos listados estructurados con ordenación y filtros, para que los usuarios encuentren rápidamente los servicios relevantes
Implementación de la búsqueda
Añadimos un buscador en todo el sitio para eliminar la fricción en el descubrimiento
UX orientada a la conversión
Reconstruimos las páginas con CTA y flujos de usuario claros, para convertir la navegación en acción
Enlazado interno y navegación
Implementamos migas de pan y enlaces contextuales para mejorar tanto la UX como el SEO
Funciones contextuales
Integramos elementos basados en la ubicación (por ejemplo, un widget del tiempo) para aumentar la relevancia para los viajeros
IMPLEMENTACIÓN TÉCNICA
Analizamos toda la plataforma y la dividimos en módulos funcionales (servicios, listados, páginas informativas)
Diseñamos una estructura escalable que admite varios tipos de servicio sin confusión
Creamos bloques de interfaz reutilizables para listados, filtros y páginas de servicio, para garantizar coherencia y escalabilidad
Desarrollamos diseños responsive para todos los dispositivos, con prioridad al uso en móvil
Mejoramos la velocidad de carga y la eficiencia de la navegación, algo clave para quienes navegan desde redes móviles mientras viajan
PROCESO DE TRABAJO
No empezamos por lo visual, sino por la lógica. Corregir la estructura fue lo que más impacto tuvo
Tratamos el producto no como un «sitio web», sino como un marketplace de servicios con múltiples puntos de entrada e intenciones de usuario
Eliminamos la necesidad de comunicación manual integrando las acciones directamente en la interfaz
Mejoramos el SEO no solo con contenido, sino también con estructura, enlazado y rastreabilidad
Garantizamos que la plataforma pueda crecer (más servicios, categorías y fichas) sin perjudicar la UX
RESULTADOS DEL PROYECTO
Una plataforma de viajes estructurada que permite a los usuarios descubrir y reservar servicios con rapidez
Menor dependencia de la comunicación manual gracias a flujos de reserva directa
Más interacción gracias a la búsqueda, los filtros y una mejor navegación
Mayor visibilidad orgánica gracias a una mejor arquitectura del sitio y al enlazado interno
Un sistema escalable, listo para respaldar la expansión del negocio
HERRAMIENTAS QUE USAMOS
Diseño
- Figma
Desarrollo
- Shopify Theme
- Liquid
- PHP
- JavaScript
- HTML5
- CSS3
¿Quieres resultados similares para tu tienda? Reserva una llamada estratégica gratuita
Tema Shopify a medida para una marca de lujo
