Маркетплейс доставки їжі для фермерів, ресторанів і кур’єрів
Багатостороння екосистема доставки їжі на вимогу, що поєднує фермерів, ресторани, кур’єрів і кінцевих споживачів в одній платформі замовлення та доставки з логістикою в реальному часі й рольовим доступом
Виміряно після запуску порівняно з попереднім періодом — GA4 / Shopify Analytics.
КЛІЄНТ
Chat Meal App — кросплатформна екосистема доставки їжі для iOS та Android, що поєднує виробників, ресторани, кур’єрів і клієнтів в одній цифровій інфраструктурі.
Платформа усуває звичні перешкоди в ланцюзі постачання, відкриваючи прямий доступ до продуктів і готових страв — із вбудованими кур’єрськими сервісами та відстеженням замовлення в реальному часі, зокрема живим відео під час приготування
ЗАВДАННЯ КЛІЄНТА
Фрагментований ланцюг постачання їжі
Традиційні системи доставки залучають багатьох посередників, що підвищує вартість і знижує швидкість та прозорість
Доставка за 10 хвилин
Головна обіцянка продукту — доставка за ~10 хвилин, тож логістику треба було продумати до дрібниць
Складність багатосторонньої платформи
Система мала підтримувати кілька ролей: клієнти, фермери, ресторани, кур’єри та рекламодавці — кожен зі своїм робочим процесом
Доступність для масового ринку
Платформа мала бути достатньо простою для людей, які не виросли з цифровими сервісами, і водночас підтримувати складний функціонал
Координація в реальному часі
Замовлення, кур’єри й постачальники мали оновлюватися синхронно, щоб усе виконувалося точно й швидко
ЩО МИ ЗРОБИЛИ
Архітектура багатостороннього маркетплейсу
Спроєктували єдину платформу, де всі учасники (покупці, постачальники, кур’єри) працюють в одній екосистемі з функціоналом за ролями
Ролі користувачів
Зробили гнучкі ролі користувачів із можливістю будь-коли перемикатися між режимами постачальника, клієнта та кур’єра
Замовлення в реальному часі
Побудували структуровану систему керування замовленнями, що в реальному часі пов’язує приготування, доставку та відстеження для клієнта
Інтеграція кур’єрів і логістики
Інтегрували локальні служби доставки та таксі, щоб встигати виконувати більше замовлень і швидше доставляти
Відеотрансляція приготування
Додали можливість транслювати відео під час приготування замовлення, що підвищує прозорість і довіру користувачів
ТЕХНІЧНА РЕАЛІЗАЦІЯ
Визначили сценарії взаємодії між усіма учасниками платформи: фермерами, ресторанами, кур’єрами та кінцевими користувачами
Створили спрощені сценарії, щоб платформа була зручною навіть для нетехнічних користувачів
Побудували мобільні застосунки для iOS та Android на Flutter, щоб обидва застосунки працювали однаково швидко й легко масштабувалися
Написали бекенд на Laravel для обробки замовлень, ролей користувачів і координації логістики
Розробили інтерфейси на React.js для адміністрування й щоденної роботи платформи
РОБОЧИЙ ПРОЦЕС
Продукт проєктували як повноцінну екосистему, а не просто застосунок доставки — з балансом пропозиції, попиту та логістики
Попри багаторольову архітектуру, інтерфейс проєктували так, щоб він залишався інтуїтивним для всіх категорій користувачів
Кожне рішення в системі підпорядковане одній меті — скоротити час від замовлення до доставки
Платформу побудували для користувачів із будь-яким рівнем цифрових навичок, зокрема для нетехнічної аудиторії
Архітектуру спроєктували під швидке зростання кількості користувачів, постачальників та обсягів доставки
РЕЗУЛЬТАТИ ПРОЄКТУ
Єдина екосистема доставки їжі, що поєднує всіх учасників ланцюга постачання
Доставка, налаштована на надшвидке виконання замовлень
Гнучка багаторольова система, що дає користувачам змогу перемикатися між функціями платформи
Більша прозорість між клієнтами, постачальниками та кур’єрами
Масштабована основа для розгортання повноцінної національної інфраструктури доставки їжі
З ЧИМ МИ ПРАЦЮВАЛИ
Мобільна розробка
- Flutter
Бекенд-розробка
- Laravel Framework
Фронтенд-розробка
- React.js
Хочете таких самих результатів для свого магазину? Замовте безкоштовну стратегічну консультацію
Nearsens: екосистема IoT та розумного дому
